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Q1. 商品はいつ届きますか?
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最短発送は、ご落札日の2日後以内のご入金で、4~5営業日後となります。
例)
日曜日にご落札 → 月曜日または火曜日にご入金 → 木~金曜日までに発送
発送から到着までにかかる日数は、商品ページ内の「送料表」にて掲載しておりますのでご確認ください。
※落札日翌日の正午までに当社からメールが来ない場合は、ヤフーに登録されているメールアドレスが誤っているか、迷惑メールフォルダに振り分けられている等の可能性がありますのでご確認お願い致します。
それでもメールが届かない場合は、お手数ではございますが、メールや連絡掲示板、もしくはお電話にてお知らせ下さい。 -
Q2. お届け日時の指定はできますか?
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トナミ運輸での配送の場合、お時間の指定は承ることができません。
希望として伝票の方に記載することは可能でございますが、確約できかねますのでご了承の程お願い致します。
その他の運送会社につきましてはお時間指定が可能でございます。
※地域によっては不可の場合がございますので、一度弊社までお問い合わせください。 -
Q3. ラッピング・のし等のギフト対応は可能ですか?
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誠に恐れ入りますが、商品は倉庫から直送となるため、包装・ラッピング・のし等のギフト対応は行っておりません。予めご了承ください。
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Q4. 商品は部屋まで運んでもらえますか?
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商品は運送会社へ委託しての配送を行っております。
そのため商品の受け渡しは基本的に「玄関渡し」となっており、建物内への運びこみは行っておりません。
ご理解のほど宜しくお願い致します。
送料が割高にはなりますが、ヤマトらくらく家財便での配送の場合はお部屋の中までの運び入れ可能です。
送料の詳細は、ヤマトホームコンビニエンスの「らくらく料金検索」よりご確認いただけますと幸いです。
【ヤマトホームコンビニエンス / らくらく料金検索】
https://form.008008.jp/mitumori/PKZI0100Action_doSearch.action
ヤマトらくらく家財便での配送をご希望の場合、お客様要望欄に「ヤマトらくらく家財便での配送を希望」と記載して頂けますと、オーダーフォームをご入力後営業日2日以内にメールにてご連絡させていただきます。
※トナミ運輸の配送料とは異なってまいりますので予めご確認のほどお願いいたします。
▼ その他の項目のご質問/ご回答は下記よりお入りください。